争议案件全流程在线办理 北京市劳动人事争议调解仲裁网上服务平台上线央广网北京11月28日消息（记者 庞婷）北京市劳动人事争议调解仲裁网上服务平台（）于11月27日上线，实现争议案件调解申请、仲裁申请、文书送达必一运动、仲裁庭审等业务全流程在线办理。全市基层劳动人事争议调解组织对接网上服务平台，就近就地解决争议，促进争议柔性化解。这是北京市人力资源和社会保障局落实“智慧人社”建设规划要求，创新调解仲裁服务模式的有力举措，标志着北京市劳动人事争议调解仲裁信息化建设迈出重要一步。

　　当事人登录北京市人力资源和社会保障局政府网站——热点服务——劳动人事争议调解仲裁模块，进入北京市劳动人事争议调解仲裁网上服务平台后，可根据劳动者（本人）、代理人、用人单位身份查看操作手册，阅读《调解须知》《仲裁须知》，按照页面引导录入当事人信息、请求事项关键字、证据材料（仅仲裁立案）后，选择仲裁机构并确认签字提交，即可申请劳动人事争议网上调解或仲裁。

　　下一步，北京市劳动人事争议调解仲裁机构将进一步优化网上服务平台功能，为企业群众提供更加优质高效的调解仲裁服务。